Contratar: ¿Cómo usar el servicio contratado?

Contratar los servicios de sustituciones en nuestra web es sencillo, se realiza de forma automática, pagando el precio indicado mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal. Puede consultar las condiciones legales completas en sustituciones.com/legal/

ANTES DE REALIZAR LA CONTRATACIÓN, CONTÁCTE CON NUESTRO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN PARA COMPROBAR LA DISPONIBILIDAD DE UN LETRADO PARA REALIZAR LA SUSTITUCIÓN.

Cuando realiza la contratación de un servicio, automáticamente nuestra plataforma le remitirá la factura y avisará a nuestro departamento de administración para que ejecuten la sustitución contratada.

Contratar Sustituciones

El proceso de compra sería el siguiente:

1. Elige el servicio que desee contratar y clique sobre el botón azul que le informa del precio
2. Le remitirá al carrito de nuestra plataforma en donde seleccionará el servicio solicitado y, en su caso, añadirá marcándolo el complemento de urgencia.
3. Si es usuario registrado podrá entrar usando su usuario y contraseña. En caso contrario, le pedirá los datos de facturación necesarios para la emisión de la factura y su registro en la plataforma.
4. Realice el pago. En caso de elegir el pago mediante transferencia bancaria, deberá remitir el justificante de pago a nuestro correo.
5. En algunas ocasiones el gestor de correo identifica nuestro mail como spam al haberse generado de forma automática. Por ello le rogamos que si no ha llegado a tu bandeja de entrada revise la bandeja de spam.
6. Nuestro departamento de administración en ese momento ya está preparando el contrato de encargado de tratamiento y la puesta en contacto con el abogado sustituto para que pueda comenzar a trasladarle las instrucciones de la actuación.

Cuando el servicio de sustitución contratado es cancelado con al menos 4 días laborables de antelación, se realiza la restitución íntegra del importe abonado. En caso de cancelarse entre el cuarto día y el día laborable anterior a la vista se realiza la restitución del 50% del importe. Si la cancelación se realiza el mismo día que estaba prevista la vista, no procederá rembolso de cantidad alguna. La cancelación debe comunicarse por escrito al letrado sustituto y a Sustituciones.com.

Los servicios ofertados por Sustituciones.com están dirigidos a profesionales en el marco de ejercicio de su actividad profesional, por ello no quedan amparados por los derechos de desistimiento que se regulan en la legislación de protección de consumidores y usuarios.

Si tienes aún alguna duda o si quieres consultar la disponibilidad de nuestros letrados, utiliza nuestro formulario de contacto:

Si a pesar de estas indicaciones tuviera cualquier incidencia en la descarga de las instrucciones de uso de su servicio de sustituciones, puede contactarnos usando este formulario de contacto o llamándonos por teléfono en horario de oficina. Si hubiera cualquier fallo le remitiremos las instrucciones manualmente. Le responderemos en un máximo de 48 horas laborables.

TELÉFONOS DE CONTACTO: 96-381-56-71 O 902-11-00-88

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